Mesafeli Satış Sözleşmesi
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca hazırlanan, Musad Bıçak ve müşteri arasındaki hakları düzenleyen resmi metindir.
1 TARAFLAR
İşbu sözleşme, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ve Alıcı (Müşteri) arasında, elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girmiştir.
| Ticari Unvan | Musad Bıçak |
| Adres | Çeltikçi Mah. 5700 Sok. No:20-1, İnegöl / Bursa |
| Telefon / WhatsApp | +90 505 665 32 68 |
| E-Posta | musadknife.tr@gmail.com |
ALICI: Sipariş sırasında formda beyan edilen ad, adres ve iletişim bilgilerine sahip gerçek veya tüzel kişidir. Tüm bildirimler bu bilgilere göre yapılır.
2 KONU VE KAPSAM
İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı'nın, Satıcı'ya ait web sitesi veya dijital kanallar üzerinden siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 Sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
3 ÜRÜN BİLGİLERİ VE SATIŞ POLİTİKASI
Musad Bıçak ürünleri el yapımı veya özel üretim teknikleri ile imal edilmektedir. Ürünlerin temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) sipariş özetinde yer aldığı gibidir.
- El yapımı ürünlerde minimal görsel farklılıklar doğal birer karakter özelliğidir.
- İlan edilen fiyatlar güncelleme yapılana kadar geçerlidir.
4 ÖDEME VE SİPARİŞ İPTALİ
Ödeme: Ödemeler Kredi Kartı (PayTR) veya Havale/EFT yoluyla tahsil edilir. Ödeme onaylanmadan sipariş işleme alınmaz.
İptal Prosedürü: Alıcı, ürün kargoya verilmeden önce siparişini iptal etme hakkına sahiptir.
- • Ürün kargoya verilmemişse; ödenen tutarın tamamı 3-5 iş günü içinde iade edilir.
- • Özel üretim (kişiye özel kazıma, sap değişikliği vb.) aşamasına başlanmış ürünlerde iptal durumunda üretim masrafı kesintisi yapılabilir.
5 TESLİMAT KOŞULLARI
Satıcı, sözleşme konusu ürünü sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim etmekle yükümlüdür.
- Süre: Standart ürünler 3-7 iş günü, özel yapım bıçaklar 10-30 iş günü içinde kargoya verilir.
- Kontrol: Alıcı, teslim aldığı paketi kargo görevlisi önünde kontrol etmeli, hasar varsa "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmalıdır. Tutanaksız hasarlı ürün bildirimleri kabul edilmeyebilir.
- Kargo Ücreti: Belirlenen alt limit üzerindeki siparişlerde kargo Satıcı'ya, altındaki siparişlerde Alıcı'ya aittir.
6 CAYMA HAKKI VE İADE PROSEDÜRÜ
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Alıcının isteği ile kişiselleştirilen (isim yazılan, özel ölçü verilen) ürünlerde cayma hakkı yönetmelik gereği kullanılamaz.
İade Süreci: İade edilecek ürünün kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. İade kargo ücreti, kusurlu ürünler dışında cayma hakkı kullanımında Alıcı'ya aittir.
7 GARANTİ VE AYIPLI MAL
Tüm ürünlerimiz üretim hatalarına karşı 24 ay garanti kapsamındadır. Kullanıcı hataları (bıçağın amacı dışında kullanılması, bulaşık makinesinde yıkanması, sert zeminlere vurulması) garanti dışıdır.
8 KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Sipariş sırasında alınan veriler KVKK kapsamında korunmaktadır. Bu veriler sadece teslimat ve faturalandırma işlemleri için lojistik partnerler ile paylaşılır; pazarlama amaçlı izinsiz kullanılmaz.
9 UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerindeki durumlarda Bursa Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.