Gizlilik Politikası
Kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği ve korunduğuna ilişkin kapsamlı bilgilendirme metnidir. Son güncelleme: Ocak 2025
1 VERİ SORUMLUSU
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatını taşıyan Musad Bıçak'ın iletişim bilgileri aşağıdadır:
| Ticari Unvan | Musad Bıçak |
| Adres | Çeltikçi Mah. 5700 Sok. No:20-1, İnegöl / Bursa |
| E-Posta | musadknife.tr@gmail.com |
| Telefon | +90 505 665 32 68 |
2 TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER
Sitemizi ziyaret etmeniz veya sipariş vermeniz sürecinde aşağıdaki veriler işlenmektedir:
| Kimlik Verileri | Ad, soyad |
| İletişim Verileri | E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi |
| Sipariş Verileri | Satın alınan ürünler, sipariş tutarı, ödeme yöntemi türü (kart bilgileri saklanmaz) |
| Teknik Veriler | IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar, çerez verileri |
| İletişim Geçmişi | Müşteri hizmetleri yazışmaları, WhatsApp mesajları (yalnızca şikâyet/destek süreçleri) |
Not: Ödeme işlemleri PayTR altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kredi kartı veya banka kartı bilgileriniz Musad Bıçak sistemlerinde hiçbir şekilde depolanmaz.
3 VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla ve KVKK'nın 5. maddesi kapsamındaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- Sözleşmenin ifası: Siparişinizin alınması, üretimi, kargoya verilmesi ve teslimatının takip edilmesi.
- Yasal yükümlülük: Fatura düzenlenmesi, vergi mevzuatı ve e-ticaret mevzuatı gerekliliklerinin yerine getirilmesi.
- Meşru menfaat: Siparişle ilgili bilgilendirme, kargo takip bildirimleri gönderilmesi.
- Açık rıza (opsiyonel): E-posta ile pazarlama iletişimi; yalnızca onay vermeniz hâlinde gerçekleştirilir.
4 ÜÇÜNCÜ TARAFLARLA PAYLAŞIM
Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki kategorilerdeki iş ortaklarıyla ve yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde paylaşılır:
| Kargo / Lojistik | Ad-soyad, adres, telefon numarası — teslimat amacıyla Yurtiçi Kargo ile paylaşılır. |
| Ödeme Altyapısı | Sipariş tutarı ve sipariş numarası — PayTR ile paylaşılır. Kart bilgileri PayTR'a aittir, Musad Bıçak'a iletilmez. |
| Yasal Merciler | Mahkeme kararı veya yetkili kurum talebi hâlinde yasal zorunluluk kapsamında paylaşılır. |
Verileriniz reklam, veri komisyonculuğu veya üçüncü taraf pazarlama amacıyla kesinlikle satılmaz veya paylaşılmaz.
5 SAKLAMA SÜRESİ
Verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır ve bu sürenin dolmasının ardından silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
| Sipariş ve fatura kayıtları | 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu gereği) |
| Kargo bilgileri | Teslimat tamamlandıktan sonra 3 yıl |
| Müşteri hizmetleri yazışmaları | Son iletişim tarihinden itibaren 3 yıl |
| Teknik / log verileri | 6 ay |
| Pazarlama onaylı e-posta | Abonelik iptali talep edilene kadar |
6 VERİ GÜVENLİĞİ
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla teknik ve idari tedbirler alınmaktadır:
- Web sitemiz SSL/TLS şifrelemesi ile korunmaktadır (HTTPS).
- Ödeme işlemleri PCI-DSS uyumlu PayTR altyapısı üzerinden yürütülür.
- Verilere erişim yalnızca yetkili personelle sınırlıdır.
- Sistemler düzenli güvenlik güncellemeleriyle korunmaktadır.
Buna karşın internet ortamında %100 güvenlik sağlanamayacağından, verilerinizi paylaşırken bu gerçeği göz önünde bulundurmanızı öneririz.
7 ÇEREZLER
Web sitemizde yalnızca zorunlu teknik çerezler kullanılmaktadır. Pazarlama veya üçüncü taraf izleme çerezi kullanılmamaktadır. Detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
8 VERİ SAHİBİ HAKLARI
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme
- Yasal koşulların oluşması hâlinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Verilerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bu işlemlerin bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Zararın giderilmesini talep etme
Taleplerinizi musadknife.tr@gmail.com adresine e-posta göndererek veya +90 505 665 32 68 numaralı hattı arayarak iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
9 POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ
Bu politika gerektiğinde güncellenir. Önemli değişikliklerde kayıtlı müşterilere e-posta ile bildirim yapılır. Güncel politika daima bu sayfada yayımlanır ve yayım tarihi üst kısımda belirtilir.